Hem
/
FAQ
Vanliga frågor
What cars can I rent?Our offer includes cars of various classes – from city cars to SUVs. Their availability depends on the location.
Hur hyr jag en bil?För att hyra en bil, gör först en förhandsbokning via vår webbplats. Du måste ange plats, hämt- och återlämningsdatum, bilen och eventuella valfria tillägg. Du kommer att skriva på hyresavtalet på kontoret där du hämtar bilen. Glöm inte att ta med din identitetshandling, körkort, kreditkort och Internationellt körkort (om det krävs för ditt körkort).
For how long can I rent a car?You can rent a car even for an hour, but you will be charged for 24 hours – according to our price list. We are open to long-term rental, the length of which you can specify yourself.
Jag var inblandad i en vägolycka. Vad ska jag göra?Främst, se till att din och dina passagerares säkerhet samt andra trafikdeltagares säkerhet är i ordning. Ring därefter polisen som kommer att upprätta en olycksrapport. Ring också vår assistans; vår personal kommer att informera dig om nästa steg.
Polen: +48 22 122 86 63
Tyskland: +49 220 286 896 03
Marocko: +212 663 540 502
Albanien: +355 69 777 33 99
På vilket kort kan insättningen spärras?För att blockera depositionen måste kunden ha ett giltigt MasterCard- eller Visa-kreditkort med minst 6 månader kvar till utgångsdatumet. Kortet måste vara i huvudförarens namn (för- och efternamn). Depositionen kommer att avblockeras automatiskt av kortinnehavarens bank inom 14 till 30 dagar efter hyresperiodens slut.
Hur mycket kostar det att hyra en bil?Kostnaden för att hyra en bil från Flex To Go beror på flera faktorer, inklusive bilklass och hyresperiodens längd. Hyrespriset kan också påverkas av eventuella ytterligare tjänster du väljer, såsom att avstå från egenandel, extra utrustning eller förbetalt bränsle. För ett mer exakt prisförslag rekommenderar vi att du kollar på de tillgängliga alternativen på vår webbplats eller kontaktar det närmaste uthyrningskontoret. Vår personal kan också hjälpa dig att köpa ytterligare produkter och tjänster när du hämtar bilen.
Var ligger biluthyrningsföretaget?Våra biluthyrningar finns på flygplatser i Polen, Tyskland, Marocko och Albanien.
Polen: Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Katowice, Gdańsk, Rzeszów.
Tyskland: Köln, Nürnberg, Hahn, Stuttgart, Memmingen, München och Düsseldorf.
Marocko: Agadir, Marrakech, Rabat, Tanger.
Albanien: Tirana.
För detaljerad information om alla våra filialers exakta lägen, besök vår webbplats under sektionen "Locations": https://flextogo.com/en/locations.
Är bilarna som hyrs från Flex To Go försäkrade?Enligt de högsta standarder som gäller i vår bransch, är alla våra bilar försäkrade med giltigt trafikansvar och fullständiga försäkringar.
För våra kunder erbjuder vi en uthyrningsprodukt kallad Full Protection, som tar bort ansvaret för skador. Den detaljerade omfattningen av täckningen beskrivs i våra Allmänna hyresvillkor.
Jag är inte 25 år gammal än. Kan jag fortfarande hyra en bil?Ja, du kan fortfarande använda uthyrningstjänsten, men under specifika villkor. Mer information finns i våra Allmänna villkor.
What requirements do I have to meet to rent a car?To rent a car in Flex To Go you must be at least 25 years old and have a driving licence valid for at least 12 months.
Behöver jag ett internationellt körkort (IDP)?Medborgare från länder som har undertecknat och ratificerat Wien- och Genève-konventionerna behöver inte ett internationellt körkort (IDP) i Polen och Tyskland. Ditt nationella körkort måste vara utfärdat på latinska bokstäver.
För att kontrollera om ditt land är medlem i någon av dessa konventioner och för att undvika behovet av ett IDP, besök följande länk:
Medlemmar i Wien-konventionen: https://treaties.un.org/pages/ViewDetailsIII.aspx?chapter=11&mtdsg_no=XI-B-19&src=TREATY