Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Welche Autos kann ich mieten?Unser Angebot umfasst Fahrzeuge verschiedener Klassen – vom Stadtauto bis zum Geländewagen SUV. Die Verfügbarkeit ist je nach Standort unterschiedlich.

Wie mietet man ein Auto?Um ein Auto zu mieten, müssen Sie es zunächst über unsere Website vorab buchen. Sie müssen den Standort, die Abhol- und Rückgabedaten, das Fahrzeug und alle optionalen Zusatzprodukte angeben. Den Mietvertrag unterschreiben Sie im Büro, in dem Sie das Fahrzeug abholen. Vergessen Sie nicht, Ihren Personalausweis, Führerschein, Kreditkarte und, falls für Ihren Führerschein erforderlich, den Internationalen Führerschein mitzubringen.

Für wie lange kann ich ein Auto mieten?Die kürzche Zeit – sogar für ein paar Stunden, aber wir werden für 24 Stunden berechnen. Wir sind jedoch offen für eine Mietobergrenze – diese bestimmen Sie selbst. Sie mieten ein Auto für so lange, weiß, dass Sie es brauchen.

Ich war in eine Straßenkollision verwickelt. Was ist zu tun?Achten Sie in erster Linie auf Ihre Sicherheit sowie die Sicherheit der Passagiere und anderen Unfallbeteiligten. Rufen Sie dann die Polizei an, die einen Unfallbericht erstellt. Kontaktieren Sie auch unseren Assistance-Service; unser Personal wird Ihnen die nächsten Schritte mitteilen Polen: +48 22 122 86 63 Deutschland: +49 220 286 896 03 Marokko: +212 663 540 502 Albanien: +355 69 777 33 99

Auf welcher Karte kann die Einzahlung gesperrt werden?Um die Kaution zu blockieren, muss der Kunde eine gültige MasterCard- oder Visa-Kreditkarte mit mindestens 6 Monaten bis zum Ablaufdatum besitzen. Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers, Vorname und Nachname, ausgestellt sein. Die Kaution wird automatisch von der Bank des Karteninhabers innerhalb von 14 bis 30 Tagen nach Ende der Mietdauer freigegeben

Wie viel kostet es, ein Auto zu mieten?Der Preis für die Anmietung eines Autos bei Flex To Go hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Fahrzeugklasse und der Mietdauer. Der Mietpreis kann auch durch zusätzliche gewählte Dienstleistungen beeinflusst werden, wie etwa das Waiver der Selbstbeteiligung, zusätzliches Equipment oder die Vorauszahlung von Kraftstoff. Für ein genaues Angebot empfehlen wir, die verfügbaren Optionen auf unserer Website zu überprüfen oder das nächstgelegene Mietbüro zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter können Ihnen auch beim Kauf zusätzlicher Produkte und Dienstleistungen während der Fahrzeugabholung behilflich sein.

Wo befindet sich die Autovermietung?Unsere Mietwagenbüros befinden sich an Flughäfen in Polen, Deutschland, Marokko und Albanien. Polen: Warschau, Krakau, Breslau, Posen, Kattowitz, Danzig, Rzeszów. Deutschland: Köln, Nürnberg, Hahn, Stuttgart, Memmingen, München und Düsseldorf. Marokko: Agadir, Marrakesch, Rabat, Tanger. Albanien: Tirana. Detaillierte Informationen zu den genauen Standorten aller unserer Niederlassungen finden Sie auf unserer Website im Abschnitt Standorte: https://flextogo.com/de/standorte.

Sind die von Flex To Go vermieteten Fahrzeuge versichert?Gemäß den höchsten Standards, die in unserer Branche gelten, sind alle unsere Fahrzeuge mit einer gültigen Haftpflicht- und Kaskoversicherung ausgestattet. Für unsere Kunden bieten wir ein Mietprodukt namens Full Protection an, das die Haftung für Schäden aufhebt. Der detaillierte Umfang der Versicherung ist in unseren Allgemeinen Mietbedingungen aufgeführt.

Ich bin noch keine 25 Jahre alt. Kann ich trotzdem ein Auto mieten?Ja, Sie können den Mietservice weiterhin nutzen, allerdings unter bestimmten Bedingungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.

Was sind die Voraussetzungen, um ein Auto zu mieten?Um ein Fahrzeug bei Flex To Go zu mieten, müssen Sie mindestens 25 Jahre alt sein und einen Führerschein besitzen, der seit mindestens 12 Monaten gültig ist.

Brauche ich einen Internationalen Führerschein (IDP)?Bürger von Ländern, die die Wiener Konvention unterzeichnet und ratifiziert haben, benötigen keinen Internationalen Führerschein (IDP) in Polen und Deutschland. Ihr nationaler Führerschein muss im lateinischen Alphabet ausgestellt sein. Um zu überprüfen, ob Ihr Land Mitglied der Wiener Konvention ist und um den Bedarf eines IDP zu vermeiden, besuchen Sie bitte den folgenden Link: Mitglieder der Wiener Konvention: https://treaties.un.org/pages/ViewDetailsIII.aspx?chapter=11&mtdsg_no=XI-B-19&src=TREATY