Im September fand bei Flex To Go ein Verkaufstraining statt, an dem Vertreter aller polnischen und deutschen Standorte teilnahmen – insgesamt fünfzehn Filialen. Das Treffen widmete sich Themen wie Verkauf, Kundenkommunikation und der Aufrechterhaltung hoher Servicequalität.

Ziel des Trainings – Einheitliche Standards und Teamentwicklung

Das Training richtete sich an Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt: Verkaufsteams, Manager und Serviceberater. Ziel war es, die Verkaufskompetenzen zu stärken und die Standards zu festigen, die im gesamten Flex To Go Netzwerk gelten – sowohl in Polen als auch in Deutschland.

Geleitet wurde das Training von Michał Bereś, dem Verkaufstrainer von Flex To Go, unterstützt von Szymon Bereś, einem der erfahrensten Mitarbeiter. Das Programm umfasste drei Hauptmodule: effektive Kommunikation im Verkaufsprozess, Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Qualitätsstandards im Service.

Wie die Trainer betonten, sind das Verständnis der Kundenperspektive und die Fähigkeit, auf deren Bedürfnisse zu reagieren, entscheidend für die tägliche Arbeit der Teams. Die Teilnehmer übten unter anderem, die richtigen Fragen zu stellen, Einwände zu behandeln und Gespräche zu führen, die langfristige Kundenbeziehungen fördern.

„Dieses Training hat gezeigt, dass Qualität und Verkauf Hand in Hand gehen können – bewusste Kommunikation mit dem Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg“, fasste Michał Bereś zusammen.

Ergebnisse und Erkenntnisse

Ein Teil des Treffens war der Präsentation und Analyse der Ergebnisse für das Jahr 2025 gewidmet. Die Daten zeigten, dass das Unternehmen in den Bereichen Verkauf, Qualität und Kundenbindung weiterhin stetig wächst. Die Analyse umfasste sowohl polnische als auch deutsche Standorte und ermöglichte den Vergleich von Trends und Best Practices.

Während der Abschlusssitzung wurden die Mitarbeiter und Teams ausgezeichnet, die die besten Ergebnisse im Verkauf und Kundenservice erzielt hatten. Diese Auszeichnungen sind Teil der Unternehmenskultur von Flex To Go, die auf kontinuierliche Verbesserung und Erfahrungsaustausch zwischen den Filialen setzt.

Gemeinsames Lernen und Teamgeist

Das Treffen hatte auch eine integrative Funktion. Die Teilnehmer verbrachten mehrere Tage miteinander – sie kombinierten die Schulungsinhalte mit gemeinsamen Mahlzeiten, Gesprächen und Freizeitaktivitäten.

Am ersten Tag fand ein Fußballturnier statt, das wie jedes Jahr für Spannung und sportlichen Ehrgeiz sorgte. Am folgenden Tag nahmen einige Teilnehmer am Paintball teil, während andere an Kerzenworkshops mitwirkten. Solche Aktivitäten stärken das Gemeinschaftsgefühl und erleichtern die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern aus verschiedenen Ländern.

„So eine Atmosphäre, Energie und Offenheit erlebt man im Arbeitsalltag selten. Das zeigt, dass Flex To Go ein Team ist, das Professionalität und gute Zusammenarbeit verbindet“, sagte einer der Teilnehmer.

Schulung als Teil der Unternehmensstrategie

Die Entwicklung der Mitarbeiterkompetenzen ist ein fester Bestandteil der Unternehmensstrategie von Flex To Go. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in Schulungen, moderne Technologien und Tools zur Unterstützung des Kundenservice. Diese Verbindung von Wissen und Innovation ist die Grundlage für das dynamische Wachstum der Marke.

Flex To Go ist derzeit in sieben Märkten aktiv, darunter Polen, Deutschland, Griechenland, Albanien, Marokko, Florida (USA) und Saint Martin. Das Netzwerk umfasst 29 Standorte mit einer Flotte von über 2.800 Fahrzeugen. Seit der Gründung hat das Unternehmen mehr als 377.000 Reservierungen abgewickelt – das entspricht über 2,1 Millionen Miettagen.

Das anhaltende Wachstum in den Bereichen Verkauf und Qualität ist das Ergebnis einer klaren Expansionsstrategie und der täglichen Arbeit der Teams vor Ort. Schulungen wie diese helfen, einheitliche Standards im internationalen Umfeld zu bewahren und eine gemeinsame Arbeitsweise zu fördern – unabhängig von Land, Sprache oder Markt.

Wissen, das Wirkung zeigt

Die während des Trainings erworbenen Fähigkeiten können die Teilnehmer direkt im Arbeitsalltag einsetzen – in Kundengesprächen, Verkaufsprozessen und im Management der Mietstationen. Dadurch zeigen sich die Effekte solcher Veranstaltungen nicht nur in Zahlen, sondern auch in der Qualität der Kundenerfahrung, die Flex To Go täglich bietet.

Das Unternehmen plant, seine internen Schulungsprogramme fortzusetzen und die Kommunikationswerkzeuge für internationale Teams weiterzuentwickeln. Zusammen mit dem wachsenden Franchisenetzwerk und modernen Technologien – wie der Flex To Go App und dem FlexUp Treueprogramm – sind dies weitere Schritte zur Stärkung der Marktposition der Marke im Mobilitätssektor.

Werde Teil des Flex To Go Teams

Flex To Go wächst weiter – und hinter dem Erfolg stehen Menschen: ihre Fähigkeiten, Energie und ihr Engagement. Deshalb sucht das Unternehmen regelmäßig neue Mitarbeiter, die sich in der Mobilitätsbranche weiterentwickeln und Teil eines internationalen Teams werden möchten.

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