Specjalista/tka ds. Obsługi Klienta i Reklamacji

Szukasz miejsca, gdzie Twoje umiejętności w obsłudze klienta będą doceniane, a każdy dzień przyniesie nowe wyzwania?
Jeśli tak, to mamy dla Ciebie ofertę pracy!

Dołącz do naszego zespołu jako Specjalista ds. Obsługi Klienta i Reklamacji!
W naszej firmie stawiamy na jakość obsługi oraz satysfakcję naszych klientów.

Twój zakres obowiązków

• Mailowa obsługa klienta w zakresie reklamacji

• Rozpatrywanie reklamacji klientów, przygotowywanie pisemnych odpowiedzi na reklamacje klientów

• Monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji

• Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami

• Wsparcie administracyjne działu sprzedaży i rozliczeń wynajmów

• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najlepszej obsługi klienta

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego poziom B1/B2 - obsługa klienta

• Komunikatywność i bardzo dobra organizacja pracy własnej

• Dokładność oraz terminowość w wykonywaniu obowiązków

• Doświadczenie w obsłudze klienta

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie, dzielenie się wiedzą i nieustanne szukanie nowych rozwiązań

• Pracę zdalną raz w tygodniu (po okresie wdrożeniowym)

• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu w realizacji wyznaczonych celów

• Pracę stacjonarną od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00

• Pakiet benefitów - opieka medyczna Luxmed i karta Multisport

• Komfortowe biuro i dogodna lokalizacja – miejsce pracy Warszawa Ochota, okolice Dworca Zachodniego

• Pełne wsparcie merytoryczne podczas okresu wdrożeniowego

• Imprezy firmowe i spotkania integracyjne

Nie czekaj! Aplikuj już dziś i stań się częścią naszego zespołu, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania i możliwości!

Czekamy na Twoje zgłoszenie!