Najczęściej zadawane pytania

Ogólne

Jakie samochody mogę wypożyczyć?W naszej ofercie znajdują się auta różnych klas – od miejskich pojazdów do SUV-ów. Ich dostępność zależna jest od lokalizacji.

Jak wypożyczyć samochód?Aby wypożyczyć samochód, najpierw zarezerwuj go wstępnie przez naszą stronę internetową. Tu określisz datę odbioru pojazdu oraz jego zwrotu. W biurze, w którym odbierzesz samochód, dojdzie do podpisania umowy. Nie zapomnij ze sobą dokumentu tożsamości

Na jak długo mogę wynająć auto?Samochód możesz wynająć nawet na godzinę, ale opłata będzie pobrana za 24 godziny – zgodnie z naszym cennikiem. Jesteśmy otwarci na wynajem długoterminowy, którego długość określisz sam.

Byłem uczestnikiem kolizji drogowej. Co powinienem zrobić?Brałem udział w kolizji drogowej. Co powinienem zrobić? Przede wszystkim zadbaj o swoje bezpieczeństwo oraz bezpieczeństwo pasażerów i innych uczestników kolizji. Następnie wezwij policję, która sporządzi protokół zdarzenia. Następnie skontaktuj się z naszym działem Assistance; nasi pracownicy poinformują Cię o dalszych krokach. Polska: +48 22 122 86 63 Niemcy: +49 220 286 896 03 Maroko: +212 663 540 502 Albania: +355 69 777 33 99

Jak zostanie zablokowana kaucja?Aby zablokować depozyt, klient musi posiadać ważną kartę kredytową MasterCard lub Visa, ważną do minimum 6 miesięcy od dnia wydania pojazdu. Karta musi być wystawiona na pełne imię i nazwisko głównego kierowcy. Depozyt zostanie automatycznie odblokowany przez bank posiadacza karty w ciągu 14 do 30 dni po zakończeniu wynajmu

Ile kosztuje wynajęcie samochodu?Koszt wynajmu samochodu w Flex To Go zależy od kilku czynników, w tym klasy samochodu i okresu wynajmu. Dodatkowo cena wynajmu może być uzależniona od wybranych usług, takich jak zniesienie odpowiedzialności za szkody, przedpłata paliwowa czy dodatkowe wyposażenie. Aby uzyskać dokładniejszą wycenę, zalecamy sprawdzenie dostępnych opcji na naszej stronie internetowej lub skontaktowanie się z nami drogą mailową. Dodatkowe produkty i usługi można zakupić również podczas odbioru pojazdu.

Gdzie znajduje się wypożyczalnia samochodów?Nasze wypożyczalnie samochodów znajdują się na lotniskach w Polsce, Niemczech, Maroku i Albanii Polska: Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Katowice, Gdańsk, Rzeszów Niemcy: Kolonia, Norymberga, Hahn, Stuttgart, Memmingen, Monachium, Düsseldorf Maroko: Agadir, Marrakesz, Rabat, Tanger Albania: Tirana Szczegółowe informacje na temat dokładnych lokalizacji wszystkich naszych oddziałów znajdują się na naszej stronie internetowej w zakładce Lokalizacje: https://flextogo.com/lokalizacje

Czy samochody wynajmowane przez Flex To Go są ubezpieczone?Zgodnie z najwyższymi standardami, które obowiązują w naszej branży, wszystkie nasze pojazdy mają wykupiony pakiet OC i AC. Dodatkowo dla naszych klientów oferujemy produkt o nazwie Full Protection, który znosi odpowiedzialność za szkody. Szczegółowy zakres ochrony jest opisany w naszych Ogólnych Warunkach Wynajmu.

Nie mam jeszcze 25 lat. Czy nadal mogę wynająć samochód?Tak, nadal możesz skorzystać z usługi wynajmu, ale pod konkretnymi warunkami. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym regulaminie.

Jakie muszę spełnić wymagania, aby wypożyczyć auto?Aby wynająć pojazd w Flex To Go, musisz mieć ukończone 25 lat oraz posiadać prawo jazdy czynne co najmniej 12 miesięcy.

Czy potrzebuję Międzynarodowego Prawa Jazdy (IDP)?Obywatele państw, które podpisały Konwencję Wiedeńską, nie muszą posiadać Międzynarodowego Prawa Jazdy (IDP) w Polsce i Niemczech. Dokument musi być wydany w alfabecie łacińskim. Aby sprawdzić, czy Twój kraj jest członkiem konwencji Wiedeńskiej i nie musisz posiadać IDP, odwiedź poniższy link: Członkowie Konwencji Wiedeńskiej: https://treaties.un.org/pages/ViewDetailsIII.aspx?chapter=11&mtdsg_no=XI-B-19&src=TREATY