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FAQ
Domande frequenti
What cars can I rent?Our offer includes cars of various classes – from city cars to SUVs. Their availability depends on the location.
Come noleggiare un'auto?Per noleggiare un'auto, prenotala prima tramite il nostro sito web. Dovrai specificare la posizione, le date di ritiro e restituzione, il veicolo e qualsiasi prodotto aggiuntivo opzionale. Firmi il contratto di noleggio presso l'ufficio in cui ritiri l'auto. Non dimenticare di portare con te un documento d'identità, la patente di guida, la carta di credito e la patente di guida internazionale (se richiesta per la tua patente di guida).
For how long can I rent a car?You can rent a car even for an hour, but you will be charged for 24 hours – according to our price list. We are open to long-term rental, the length of which you can specify yourself.
Sono stato coinvolto in un incidente stradale. Cosa devo fare?Prima di tutto, occupati della tua sicurezza e di quella dei passeggeri e degli altri partecipanti all'incidente. Successivamente, chiama la polizia, che redigerà un verbale dell'incidente. Inoltre, chiama la nostra Assistenza; il nostro personale ti guiderà sui passi successivi.
Polonia: +48 22 122 86 63
Germania: +49 220 286 896 03
Marocco: +212 663 540 502
Albania: +355 69 777 33 99
Su quale carta è possibile bloccare il deposito?Per bloccare la cauzione, il cliente deve avere una carta di credito MasterCard o Visa valida con almeno 6 mesi di validità prima della scadenza. La carta deve essere intestata al conducente principale, con nome e cognome. La cauzione verrà sbloccata automaticamente dalla banca del titolare della carta entro 14-30 giorni dalla fine del noleggio.
Quanto costa noleggiare un'auto?Il costo del noleggio di un'auto da Flex To Go dipende da diversi fattori, tra cui la classe dell'auto e la durata del noleggio. Il prezzo del noleggio può anche essere influenzato da eventuali servizi aggiuntivi che scegli, come la rinuncia alla partecipazione ai danni, attrezzature extra o pre-pagamento del carburante. Per un preventivo più preciso, ti consigliamo di verificare le opzioni disponibili sul nostro sito web o di contattare l'ufficio di noleggio più vicino. I nostri dipendenti possono anche assisterti nell'acquisto di prodotti e servizi aggiuntivi al momento del ritiro dell'auto.
Dove si trova l'azienda di noleggio auto?I nostri noleggi auto si trovano presso gli aeroporti in Polonia, Germania, Marocco e Albania.
Polonia: Varsavia, Cracovia, Breslavia, Poznań, Katowice, Danzica, Rzeszów.
Germania: Colonia, Norimberga, Hahn, Stoccarda, Memmingen, Monaco e Düsseldorf.
Marocco: Agadir, Marrakech, Rabat, Tangeri.
Albania: Tirana.
Per informazioni dettagliate sulle esatte ubicazioni di tutte le nostre filiali, visita la nostra pagina web nella sezione Location: https://flextogo.com/en/locations
Le auto noleggiate da Flex To Go sono assicurate?In conformità con gli standard più elevati applicabili nel nostro settore, tutte le nostre auto sono assicurate con responsabilità civile verso terzi e assicurazione completa.
Per i nostri clienti, offriamo un prodotto di noleggio chiamato Full Protection, che rimuove la responsabilità per i danni. L'ambito dettagliato della copertura è descritto nei nostri Termini e Condizioni generali di noleggio
Non ho ancora 25 anni. Posso comunque noleggiare un'auto?Sì, puoi comunque usufruire del servizio di noleggio, ma a determinate condizioni. Troverai maggiori informazioni nei nostri Termini e Condizioni.
What requirements do I have to meet to rent a car?To rent a car in Flex To Go you must be at least 25 years old and have a driving licence valid for at least 12 months.
Ho bisogno di un permesso di guida internazionale (IDP)?I cittadini di paesi che hanno firmato e ratificato la Convenzione di Vienna non hanno bisogno di un permesso di guida internazionale (IDP) in Polonia e Germania. La tua patente di guida nazionale deve essere emessa in alfabeto latino.
Per verificare se il tuo paese è membro della Convenzione di Vienna e per evitare la necessità di un IDP, visita il seguente link:
Membri della Convenzione di Vienna: https://treaties.un.org/pages/ViewDetailsIII.aspx?chapter=11&mtdsg_no=XI-B-19&src=TREATY