We wrześniu odbyło się szkolenie sprzedażowe Flex To Go, w którym uczestniczyli przedstawiciele wszystkich polskich i niemieckich lokacji – w sumie zespoły z piętnastu oddziałów. Spotkanie poświęcono tematom związanym ze sprzedażą, komunikacją z klientem oraz utrzymywaniem wysokiej jakości obsługi.

Cel szkolenia – spójne standardy i rozwój zespołu

Szkolenie zostało zaplanowane z myślą o pracownikach mających bezpośredni kontakt z klientem: zespołach handlowych, menedżerach i doradcach obsługi. Celem było podniesienie kompetencji sprzedażowych oraz utrwalenie standardów, które obowiązują w całej sieci Flex To Go – zarówno w Polsce, jak i w Niemczech.

Zajęcia prowadził Michał Bereś, trener sprzedaży Flex To Go, wspierany przez Szymona Beresia, jednego z najbardziej doświadczonych agentów. Program obejmował trzy główne moduły: skuteczną komunikację w procesie sprzedaży, identyfikację potrzeb klienta oraz standardy jakości w obsłudze.

Jak podkreślali prowadzący, zrozumienie perspektywy klienta i umiejętność reagowania na jego potrzeby są kluczowe w codziennej pracy zespołów frontowych. Uczestnicy ćwiczyli m.in. zadawanie właściwych pytań, reagowanie na obiekcje oraz prowadzenie rozmowy w sposób, który wspiera długofalowe relacje z klientem.

– To szkolenie pokazało, że jakość i sprzedaż mogą iść ze sobą w parze, a świadoma komunikacja z klientem jest kluczem do sukcesu – podsumował Michał Bereś.

Analiza wyników i wnioski

Częścią spotkania była prezentacja i omówienie wyników za rok 2025. Dane pokazały, że firma utrzymuje stały wzrost w obszarze sprzedaży, jakości oraz retencji klientów. Analiza obejmowała zarówno polskie, jak i niemieckie oddziały, co pozwoliło na porównanie trendów i najlepszych praktyk w różnych rynkach.

Podczas sesji podsumowującej wyróżniono osoby i zespoły, które osiągnęły najwyższe wyniki w zakresie sprzedaży i jakości obsługi. Wyróżnienia te są elementem kultury organizacyjnej Flex To Go, opartej na ciągłym doskonaleniu i wymianie doświadczeń między oddziałami.

Wspólna nauka i wymiana doświadczeń

Spotkanie miało również wymiar integracyjny. Uczestnicy spędzili wspólnie kilka dni, łącząc część szkoleniową z mniej formalnymi aktywnościami. Były wspólne posiłki, rozmowy przy kawie i czas na wymianę doświadczeń między przedstawicielami różnych lokacji.

Pierwszego dnia odbył się turniej piłkarski, który jak co roku wywołał sporo emocji i sportowej rywalizacji. Kolejnego dnia część uczestników wzięła udział w paintballu, a inni w warsztatach robienia świec. Takie aktywności budują relacje w zespole i ułatwiają współpracę pomiędzy pracownikami z różnych krajów.

– Takiej atmosfery, energii i otwartości ludzi nie spotyka się często w pracy. To pokazuje, że Flex To Go to zespół, który potrafi połączyć profesjonalizm z dobrą współpracą – powiedział jeden z uczestników.

Szkolenie w szerszym kontekście rozwoju firmy

Rozwój kompetencji zespołów to stały element strategii Flex To Go. Firma konsekwentnie inwestuje w edukację pracowników, technologię i narzędzia wspierające obsługę klienta. To właśnie połączenie wiedzy i nowoczesnych rozwiązań stanowi podstawę dynamicznego rozwoju marki.

Flex To Go działa obecnie na siedmiu rynkach, w tym w Polsce, Niemczech, Grecji, Albanii, Maroku, na Florydzie i Saint-Martin. Sieć obejmuje 29 lokacji, a flota przekracza 2,8 tysiąca pojazdów. Od początku działalności marka zrealizowała ponad 377 tysięcy rezerwacji, co daje ponad 2,1 miliona dni wynajmu.

Stały wzrost w obszarach sprzedaży i jakości to efekt zarówno strategii ekspansji, jak i codziennej pracy zespołów w punktach wynajmu. Szkolenia takie jak to wrześniowe pomagają utrzymać spójność standardów w międzynarodowej strukturze i budować wspólny sposób pracy – niezależnie od kraju, języka i rynku.

Wiedza, która przekłada się na codzienność

Zdobyte podczas szkolenia umiejętności uczestnicy mogą od razu wykorzystać w pracy – w rozmowach z klientami, procesach sprzedażowych i codziennym zarządzaniu punktami wynajmu. Dzięki temu efekty takich spotkań są widoczne nie tylko w liczbach, ale też w jakości doświadczenia, jakie Flex To Go zapewnia każdemu klientowi.

Firma zapowiada kontynuację programu szkoleń wewnętrznych i rozwój narzędzi wspierających komunikację w międzynarodowych zespołach. W połączeniu z rosnącą siecią franczyzową i nowoczesną technologią – taką jak aplikacja mobilna Flex To Go czy program lojalnościowy Klub FlexUp – to kolejne kroki w kierunku dalszego wzmacniania pozycji marki na rynku mobilności.

Dołącz do zespołu Flex To Go

Flex To Go stale się rozwija, a za sukcesem firmy stoją ludzie – ich kompetencje, energia i zaangażowanie. Dlatego marka regularnie poszukuje nowych pracowników, którzy chcą rozwijać się w branży mobilności i współtworzyć międzynarodowy zespół.

Aktualne oferty pracy są dostępne na stronie: flextogo.com/kariera